가비폰티 제품의 배송기간은 개별 제품마다 상이하며, 상품 상세 페이지 '우측 상단' 에 명시되어 있음으로, 제품의 개별 상세 페이지를 확인해 주세요.
현지에 재고가 있을 시 상품 주문 결제 후 '2-4 주' 정도의 일정이 소요되며, 주문 생산 제품의 경우 '개별 제품의 생산 일정 + 2-4 주 정도'의 배송 일정이 소요됩니다. (해당 기간은 " 해외 출고 => 선적 진행 => 국내 입항 => 통관 진행 => 가비폰티 1차 입고 후 검수진행 => 국내 배송사 인계 (CJ 대한통운 또는 우체국 택배 / 경동화물택배 / 화물 직 배송) => 국내 배송 => 최종 고객님 주소지로 배송 완료 "의 절차가 모두 포함 된 기간입니다.)
* '제품 출고 해외 현지 상황이나 선적 및 가비폰티 검수진행 상황' 에 따라서 최종 배송 일정은 유동적일 수 있는 점 참조 부탁 드립니다. 기재되어 있는 배송기간에 지연 이슈가 발생 할 경우 사전에 '지연 상황 및 예상 배송 일정 업데이트를 고객님께 해 드립니다.
가비폰티 국내 배송은 하기의 기본 정책으로 규정하고 있습니다.
- 가구 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 화물 직 배송 또는 경동 화물 택배 배송 (부피가 작은 소가구 류는 화물 택배 배송 진행 됩니다.)
- 러그/카페트 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 화물 직(퀵) 배송 (러그/카페트의 경우 길이가 1.5 M - 2 M 로 택배 배송 진행 시 훼손의 가능성이 있기 때문에 화물 직(퀵) 배송을 원칙으로 합니다.)
- 조명 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 화물 직(퀵) 배송 또는 경동 화물 택배, CJ 택배 배송 (조명의 경우 상품 패키지의 부피와 포장 상태에 따라서 국내 배송 방법이 정해 집니다. 파레트 또는 우든 크레이트 작업이 된 샹들리에와 같은 파손 우려가 큰 제품 패키지 화물의 경우 '화물 직 배송'을 원칙으로 하며, 그 외 부피가 큰 박스 포장은 '경동 화물 택배' 배송을 원칙으로 하며, 상품 손상의 우려가 없는 부피가 작은 테이블 램프의 경우 'CJ 대한통운 택배' 또는 우체국 택배'로 국내 배송 진행 됩니다.
- 소품 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 'CJ 대한통운 택배' 또는 '우체국 택배' 배송
가비폰티 국내 배송 정책 특이 사항은 하기와 같습니다.
1) 택배 배송 상품의 경우 가비폰티 검수 후 출고 후 영업일 기준으로 3일~5일 소요됩니다.
2) 화물 직 배송의 경우 가비폰티 검수 진행 후 고객님께 사전에 유선 연락 후 배송 일정을 협의 한 후 화물 기사님을 통해서 고객님의 주소지로 당일 직 배송 진행 됩니다. 소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품은 화물 기사님 단독 운반이 어려움으로 도와주실 분이 필요합니다. (엘리베이터 공간이 협소하거나 좁은 이동 통로로 인해 사다리차가 필요할 경우 비용은 구매자 부담입니다.) 집 앞까지만 배송되며, 내부 운반 및 운반 인원 추가 시 추가 비용이 발생할 수 있으니 사전에 확정 비용을 가비폰티와 확인해 주세요.
3) 국내 배송이 지연 될 경우 사전에 고객님께 예상 일정과 함께 유선 안내해 드립니다.
가비폰티 전 제품은 고객님의 주문 완료와 동시에 해외 발주가 진행됩니다. 그럼으로, 주문 결제가 완료된 이후 해외 주문이 진행 완료된 주문 건에 대해서는 '주문 취소 및 환불' 이 불가능 하니, 주문진행 전 구매하시고자 하는 상품에 대한 신중한 검토 후 최종 결제 진행을 요청 드립니다.
단, 가비폰티 주문 결제 완료건 중 해외 발주가 들어가지 않은 제품에 대해서만 주문 취소 및 환불 처리가 가능하며 이는 고객님의 주문 결제 확인 후 48 시간 안에 완료됩니다. 이에 '최종 주문/결제 완료' 후 24 시간 이내 주문 취소 요청을 주시는 건에 대해서만 카드결제 취소 및 환불 진행을 해 드리는 점 확인 바랍니다.
- 주문 확인 -
가비폰티 오피셜에서 주문 완료 하신 제품은 아래의 방법으로 주문내역을 조회해 주세요.
1) 회원 : '로그인 > 마이페이지 (홈페이지 우측 상단) < 주문조회 < 주문서'로 상세 내역 확인
2) 비회원 : '로그인 하단에 있는 비회원 주문배송조회 클릭 < 주문번호 & 연락처 입력' 후 상세 내역 확인
- 주문 상품 변경 -
주문/결제 완료하신 후 24 시간 안으로 가비폰티 고객센터 070-4062-2448 를 통해서 동일 상품의 '색상 옵션 변경' 은 가능 하지만, 결제 금액이 다른 색상 옵션이나 다른 사이즈 옵션의 상품으로의 변경은 불가능 하며, 이 경우 주문/결제 완료하신 후 24 시간 안에 주문을 취소 하신 후, 재 구매를 진행해 주셔야 합니다.
고객님의 주문이 해외 발주가 시작된 경우, 결제 상품 변경은 불가능 하니, 주문 변경을 원하시는 고객님께서는 주문을 완료하신 24시간 이내로 가비폰티 고객센터 070-4062-2448 로 변경 가능여부를 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
1) 상품 가격 명시 상품
가비폰티에서 판매하고 있는 제품 중 가격이 명시되어 있는 상품의 결제는 '무통장 입금 - 신용카드 결제 - 실시간 계좌이체 - 가상계좌' 중 편하신 결제 수단을 선택하신 후에 결제 진행을 하시면 됩니다. 신용카드 결제의 경우 '최종 결제 페이지' 에서 '카드사 별 무이자 할부 내역'을 확인하실 수 있습니다.
2) 상품 가격 미 명시 상품
배송 기간이 2개월 이상 소요되는 제품의 경우 '무통장 입금 결제'만 가능하며 가비폰티에 별도 문의 주시면 고객님께 제품 상담을 통해 '상품 견적서'를 발송해 드리며, 해당 견적서로 고객님과 '발주 계약' 이 이루어 집니다. 견적서 하단에 명시되어 있는 계약 조건대로 고객님의 주문이 진행되며, 모든 상품에 대해서 100% 선 입금을 기본 원칙으로 적용하고 있습니다.
그 외 상품 결제 관련 문의 사항은 하기에서 확인해 주세요.
1) 주문 후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
주문완료 후 24시간 이내로 입금해 주셔야 합니다. 24시간이 경과되면 주문이 자동 취소되며 주문하신 내용은 자동 삭제됩니다.
2) 주문자와 입금자명이 다를 경우 어떻게 하나요?
무통장 입금결제 시 주문자 명과 입금자 명을 동일하게 해 주셔야 고객님의 주문결제 건을 확인할 수 있으며, 카드결제 및 실시간 계좌이체, 가상계좌로 입금결제 시에는 고객님의 주문번호로 결제확인이 가능합니다.
3) 입금 전 세금계산서 발행이 가능한가요?
세금계산서는 현금 결제 건에 한해서 발행해 드리고 있으며, 입금 전 요청 주시면 '청구'로 세금계산서를 발행해 드립니다. 입금 후 세금계산서 발행은 전월 구매기준 매월 5일 (공휴일 포함) 마감으로 진행해 드리고 있습니다. (매월 5일 이후 신청 건은 발행이 어렵사오니 구매일자 확인하시어 해당 기간 중 신청 부탁 드립니다.)
세금계산서 발행을 원하시는 고객님 깨서는 account@gabiponti.com 으로 사업자등록증 및 발행 받으실 이메일 주소를 발송해 주셔야 합니다. 세금계산서의 발행일자는 구매일자와 상이 할 수 있습니다. 세금계산서 발행 일자를 주문 결제일자와 동일하게 맞춰서 발행해야 하는 경우 account@gabiponti.com 로 세금계산서 신청 시 원하시는 '세금계산서 발행 일자' 에 대한 내역을 기재하여 발송해 주시기 바랍니다.
* 요청하신 이메일 주소로 이메일이 확인되시지 않은 경우,
세금계산서 발행 D+2 (영업일 기준) 이후 '홈택스 (hometax.go.kr) > 전자세금계산서 > 발행목록'을 통해 확인 가능하오니 메일 확인이 불가 할 시 홈택스를 통해 확인 및 출력 부탁 드립니다. *
4) 소득공제 및 지출증빙용 서류를 받고 싶어요.
'무통장 입금 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌 입금'로 주문 진행 시 최종 결제 페이지에서 '현금 영수증' 신청이 가능합니다.
'결제하기' 페이지 하단의 '결제수단' 하단 => '현금영수증 신청' 중 '소득공제용' 또는 '지출증빙용' 선택 후 휴대폰 전화번호를 입력해 주시면 됩니다. 세금계산서와 지출증빙용 현금영수증은 중복 적용되지 않으며, 주문일로부터 익월 5일까지 신청 가능합니다.
Ex) 8월 5일 주문 시 9월 5일까지 세금계산서 신청 가능
5) 현금영수증 신청 시 번호를 잘 못 입력했어요. 변경 할 수 있나요?
고객님께서 직접 입력하신 현금영수증 발급 번호 오 입력에 따른 정정은 어려우니 주문 결제 시 정확한 정보를 입력해 주세요.
1) 가비폰티 제품 가격 명시 제품
개별 제품의 상세 페이지 에서 제품 상세정보를 확인하신 후 현금 및 카드결제를 진행 하시면 해외 발주가 진행되며, 현지 재고 상품일 경우 주문과 동시에 상품 팩킹이 진행되며, 주문 제작 상품의 경우 해외 생산이 시작 됩니다. 주문 제작 상품의 경우, 제작 진행 상황에 대한 업데이트가 필요하신 경우 가비폰티 고객센터 (이메일 : sales@gabiponti.com / 1:1 문의 게시판 / 채널톡) 로 고객님의 주문번호로 문의 주시면 진행 상황을 업데이트해 드립니다.
해외에서 출고 된 제품은 국내 입항 후 '가비폰티 상품 검수' 를 마친 후 고객님께 최종 배송 진행이 됩니다.
가비폰티 국내 배송은 하기의 기본 정책으로 규정하고 있습니다.
- 가구 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 화물 직 배송 또는 경동 화물 택배 배송 (부피가 작은 소가구 류는 화물 택배 배송 진행 됩니다.)
- 러그/카페트 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 화물 직(퀵) 배송 (러그/카페트의 경우 길이가 1.5 M - 2 M 로 택배 배송 진행 시 훼손의 가능성이 있기 때문에 화물 직(퀵) 배송을 원칙으로 합니다.)
- 조명 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 화물 직(퀵) 배송 또는 경동 화물 택배, CJ 택배 배송 (조명의 경우 상품 패키지의 부피와 포장 상태에 따라서 국내 배송 방법이 정해 집니다. 파레트 또는 우든 크레이트 작업이 된 샹들리에와 같은 파손 우려가 큰 제품 패키지 화물의 경우 '화물 직 배송'을 원칙으로 하며, 그 외 부피가 큰 박스 포장은 '경동 화물 택배' 배송을 원칙으로 하며, 상품 손상의 우려가 없는 부피가 작은 테이블 램프의 경우 'CJ 대한통운 택배' 또는 우체국 택배'로 국내 배송 진행 됩니다.
- 소품 : 1차 가비폰티 상품 검수 후 'CJ 대한통운 택배' 또는 '우체국 택배' 배송
국내 배송이 시작되면, 택배 배송 상품의 송장번호는 '마이페이지 < 주문조회 < 배송조회' 에서 송장 번호로 국내 배송 진행 상황을 확인하실 수 있으며 화불 직 배송 또는 퀵 배송 상품의 경우 사전에 고객님과 배송 일정 협의 후 요청주신 일정에 배송 기사님을 통해서 당일 배송 진행 됩니다.
* 수입제품의 특성 상 해외 현지 상황에 따라서 '제품 상세 페이지' 상단에 명시되어 있는 '배송 기간' 보다 종종 늦어지는 경우가 있습니다. 이 경우 고객님께 사전 연락 후 지연 상황에 대한 안내와 함께 배송 일정에 대한 안내를 드립니다. *
2) 가비폰티 제품 가격 미 명시 제품
가비폰티 오피셜에 제품 가격이 명시되어 있지 않은 상품의 경우 생산 및 배송 기간이 2개월 이상 소요되는‘주문제작 상품 (Made to Order)’ 입니다. 주문 제작 상품의 경우 무통장 입금 결제 진행만 가능합니다. (현금 영수증 + 세금계산서 발행가능)
주문제작 상품의 경우, 가비폰티 오피셜의 제품 상세 정보 확인 후 가비폰티 고객센터로 개별 유선문의 (070-4062-2448) 또는 '이메일 : sales@gabiponti.com' 로 문의 주시면 제품 상담 후 ‘견적서’를 발송 해 드립니다. 견적서 확인 후 '무통장 입금 결제 진행'을 해 주시면 '발주 계약'이 완료된 것으로, 입금과 동시에 '상품 주문 제작' 이 시작 됩니다. 주문제작 상품의 경우 제품 생산 기간 동안 마이페이지 배송 조회는 ‘상품준비 중’으로 확인되며, 제작 진행 상황 및 예상 배송 일정이 궁금하실 경우 '1:1 문의 게시판' 로 문의 주시면 진행 상황을 업데이트 해 드립니다.
주문제작 상품이 제작 완료 후 가비폰티로 1차 입고 되면 상품 검수 후 국내 배송사로 인계하여 고객님께 최종 배송 진행 됩니다.
국내 배송 인계 후 택배 배송 상품의 경우 '마이페이지 < 주문조회 < 배송조회' 에서 '운송장 번호’를 확인 하실 수 있으며, 국내 배송진행 상황을 트랙킹 하실 수 있습니다. 화물 배송의 경우 고객님과 배송 일정을 협의한 후 배송 기사님을 통해서 고객님께 최종 배송 진행이 됩니다.
* 직접 화물 (퀵) 배송의 경우, 고객님께서 약속하신 일자와 시간에 최종 배송지에 제품을 받으실 분이 계셔야만 합니다. *
- 회원 가입 포인트 : 신규 회원가입 시 바로 현금처럼 사용하실 수 있는 30,000 포인트가 적립 되며, 20 만원 이상 구매 시 사용가능 합니다. (세일 이벤트 할인가격 적용 상품에는 쿠폰 적용이 불가능 합니다.)
- 회원 구매 적립금 : 가비폰티에 개별 주문을 완료하시면, 주문하신 금액의 3% 가 포인트로 적립되며, 다음 주문 결제 시 적립하신 포인트만큼 결제 금액에서 차감하여 사용하실 수 있습니다.
- 쿠폰 이벤트 : '가비폰티 공식 오픈 기념 10% 할인 쿠폰 행사' 외 다양한 이벤트를 통한 할인 쿠폰 제도를 진행하고 있습니다. 수시로 진행하고 가비폰티 이벤트 소식을 공지 내역에서 확인하시고, 원하시는 상품을 보다 경제적을 구입하세요.
- 시즌 할인 행사 : 그 외 가비폰티는 상품 군 별로 '시즌 할인 행사’를 진행 합니다. 수시로 진행하는 '시즌 할인 행사' 품목을 가비폰티 오피셜에서 수시로 확인해 주세요. 상세 공지 사항은 NOTICE 를 통해서 확인하실 수 있습니다. 시즌 할인 행사는 '회원/비회원' 모두 참여하실 수 있으며, 행사 성격에 따라서 '회원' 분들께만 할인 행사를 진행할 수도 있는 점 참조 부탁 드립니다.
- 비회원 상품 구입 : 가비폰티 제품은 비회원으로도 구매가 가능하지만, 회원가입 포인트 및 구매진행 시 받으실 수 있는 적립 혜택과 쿠폰 이벤트 참여에는 제한이 있으실 수 있는 점 참조 부탁 드립니다.
가비폰티는 '해외 유수의 스튜디오 디자인 브랜드' 와의 협업 관계를 통해 국내 프로젝트 및 리테일 디스트리뷰션을 진행하며 '가비폰티 오피셜, www.gabiponti.com' 는 가비폰티 리테일 디스트리뷰션의 공식 채널입니다. 가비폰티 ‘웹-샵-갤러리 (WEB-SHOP-GALLERY)’ 는 가비폰티의 디자인 감각으로 까다롭게 엄선된 협업 브랜드 제품 중 핵심 제품 만을 선별하여 고객님께 소개합니다.
# 가비폰티 콜라보레이션 브랜드 선정 기준 #
- 브랜드 만의 확고한 개성과 디자인 철학을 가지고 있다.
- 브랜드 고유의 창의성과 디자인 혁신 성을 가지고 있다.
- 전문적인 아티산의 핸드메이드 제작을 기반으로 하며, 고객님 개인의 취향에 맞는 커스텀 디자인으로 비스포크 서비스를 제공한다.
- 친환경 적인 머티리얼과 지속가능 한 재료를 사용함으로 높은 퀄리티와 고유의 단일성을 보유하고 있다.
- 브랜드 개별 국가의 문화 특성 또한 잘 표현한다.
- 일상 생활에 활력소가 되는 강렬하고 아름다운 오브젝트로써의 기능을 한다.
- 디자인이 독보적으로 창의적이고 유니크 하지만, 고객님의 일상 생활에 쉽게 적용이 가능하다.
# 가비폰티 주문 방식 #
가비폰티는 기본적으로 고객 님의 주문을 받은 후 생산을 진행하는 ‘메이드 투 오더 (MADE TO ORDER)’ 방식을 취하고 있으나, 협업 브랜드 재고 보유 상품의 경우, 고객 님의 주문과 동시에 제품 출고가 이루어져, 빠른 배송진행이 가능합니다. 해외에서 국내로 입고 된 모든 상품은 '1차 가비폰티 입고 => 상품 검수진행' 후, 고객님께 최종 배송진행 되는 시스템을 적용하고 있습니다.
# 가비폰티 비스포크 서비스 #
- 가비폰티 '웹-샵-갤러리 (WEB-SHOP-GALLERY)' 에서 판매하고 있는 제품에 대한 커스텀 디자인 가능 여부 확인과 비스포크 서비스 문의는 가비폰티 고객센터 (이메일 : sales@gabiponti.com / 1:1 문의 게시판 / 채널톡) 를 통해서 개별 문의 주세요.
가비폰티 '웹-샵-갤러리 (WEB-SHOP-GALLERY)' 에서 판매하고 있는 제품 외에 가비폰티 브랜드의 다른 제품 컬렉션을 확인하고 싶으신 경우 가비폰티 브랜드 페이지 (https://gabiponti.com/brands), 개별 브랜드 페이지에서 다운로드 하실 수 있는 개별 브랜드의 PDF 카탈로그에서, 관심 있으신 제품의 이름과 함께 제품 상세 및 견적문의를 (이메일 : sales@gabiponti.com / 1:1 문의 게시판) 해 주세요. 고객님 만의 테이스트에 맞추어 제품 컨설팅을 진행 해 드립니다.
- 유지 관리 팁 -
1. 모든 카펫은 처음 몇 개월 동은 “솜털”이 형성되고 발생됩니다.
“솜털”을 제거하기 위해서, 부드러운 강모 브러시로 보푸라기 방향으로 부드럽게 브러시 하는 것을 권장하며, 그 다음 진공 청소기를 이용해서 노즐과 바퀴를 같은 방향으로 밀어 줍니다.
2. 만약 실이 러그의 표면으로부터 나오면, 절대 잡아 당기지 말고 더미의 나머지 부분과 같은 높이가 되도록 간단히 잘라내세요.
3. 천연 염료가 착색에 사용되기 때문에 특정 색상이 바랠 수 있음으로 천연 양모로 만들어 진 러그는 절대 물에 젖게 하지 마십시오. (스팀 진공 청소기를 사용하지 마세요.)
4. 러그를 햇빛에 오랜 시간 노출시키면 전체 표면에 균등하게 마모가 생겨 희미해 질 수 있으므로, 러그의 방향을 1 년에 2 - 3 회 변경하는 것을 권장합니다.
5. 러그를 다음 시즌까지 보관하려면, 완전히 클리닝되고 드라이 된 상태에서 구김이 없도록 '롤 업 (roll-up)' 해서 깨끗하고 건조한 장소에 보관하세요.
- 일반적인 러그 클리닝 지침 팁 -
1. 얼룩이 번지지 않도록 외부 경계에서 중앙 방향으로 청소합니다.
2. 카펫의 층이 손상되지 않도록 부드럽게 누릅니다.
3. 카펫에 물을 쏟은 경우 항상 주방의 키친 타월이나 깨끗한 흰색 천을 사용하여 물을 빠르게 흡수시켜서 청소하세요.
4. 새 제품을 테스트 할 필요가 있을 때에는 항상 러그 모서리 부분에 테스트를 하세요.
5. 러그가 전반적으로 젖지 않도록 매우 소량의 세척제를 사용 해서 부분적으로 클리닝 하세요.
6. 수건이나 드라이기로 말릴 때에 항상 수평 방향으로 말리세요.
- 고형 물질 또는 먼지로 인한 얼룩의 경우 -
1. 나이프나 숟가락 끝으로 조심스럽게 긁어내야 합니다.
2. 러그를 흔들어서 조심스럽게 가볍게 닦아내면서 먼지나 부스러기를 제거하십시오.
3. 액체 물질로 인한 얼룩의 경우: 종이 타월을 사용하여 여분의 액체를 즉시 흡수 시키세요.
4. 개별 러그에 대한 특정 클리닝 권장 사항을 읽고 항상 주의해서 지켜주세요. (권장 가이드라인은 제품에 포함되어 있습니다.)
- 전문적인 청소 지침 -
상기의 지침에 따라 제거할 수 없는 얼룩이나 다른 유형의 마크가 있거나, 러그가 공공장소에 노출되어 있어서 교통량이 많은 경우에는 전문적인 클리닝 서비스를 이용해야 합니다. 러그를 세탁소로 가져가는 경우, 전문 클리너에게 러그에 대한 청소 지침이 포함되어 있는 라벨을 보여주고, 해당 클리닝 가이드라인에 따라서 클리닝을 하는 것이 중요합니다. 전문 클리닝 업체에 면으로 덮인 러그는 공정 과정에서 사용 된 염소계 용액이 파손되면서, 카페트 뒷 면에 붙은 라텍스 층을 용해하고 녹이면서, 러그의 구조와 텍스처를 변형시킬 수 있기 때문에 드라이 클리닝을 해서는 안 된다는 것을 상기시키는 것이 매우 중요합니다.
카펫의 오리지널 퀄리티(색상과 밝기)를 유지하기 위해서는 몇 가지 중요한 규칙을 따라야 합니다. 해당 게시물에는 핸드메이드 카페트를 원래의 상태로 보존하기 위해서 취해야 할 다양하고 구체적인 조치가 포함되어 있습니다.
- 울 카페트 -
양모 섬유는 천연 재료로 모든 천연 제품과 마찬가지로 염료 구간과 염료 구간 사이에서 약간의 질감과 색상 편차가 발생할 수 있습니다. 고객님께서 확인하신 카달로그 제품의 디자인 적인 부분에 정확한 색상 일치가 필요하다면, 주문 하시기 전에 미리 알려 주시면, 포르투갈 현지 출고 전에 고객님의 승인을 받기 위해 실제 생산에서 진행 된 커팅을 전달해 드립니다. 양모 카펫은 반드시 정기적으로 청소를 해 주어야 하며, 당연히 밝은 색상의 러그가 어두운 색상의 러그 보다 더 자주 청소를 해 주어야 합니다. 주문하실 때에, 러그의 오리지날 퀄리티를 오래 보존하고 내구성을 연장하기 위한 방수 처리를 요청해 주세요.
- 식물성 실크, 비스코스 및 린넨 카펫 -
식물성 실크, 비스코스 및 린넨 카펫에도 특정한 특징이 있습니다.
그 중 한가지가 표현되는 색상의 차이로 특히 평평한 카펫일수록 잘 나타납니다. 이는 카펫의 표면을 따라 약간의 색상 변화가 발생하는데 (벨벳에 나타나는 현상과 비슷합니다.) 색상이 연한 카펫일 수록 좀 더 분명히 드러납니다. 이러한 특성은 제품 하자 사항으로 여겨지지 않으며 셀룰로스 천연 원료의 특성입니다.
식물성 실크, 비스코스와 린넨은 천연 섬유로, 이 유형의 원료에서는 텍스처와 색상이 로트 마다 약간의 편차가 있을 수 있습니다. 고객님께서 확인하신 카탈로그 상품 디자인의 정확한 색상 일치가 필요한 경우, 주문 전에 알려 주시면, 현지 출고 전 고객님의 승인을 위해 실제 생산에서 진행 된 커팅을 전달해 드립니다.
- 사용 흔적 및 색상 변질 방지 -
카펫의 방향을 정기적으로 돌려주어서 빛과 일반적인 마모가 러그 전체 표면에 걸쳐 동일하게 영향을 주게 하는 것이 매우 중요합니다. 카펫에 압력을 가하는 가구가 놓여 있으면, 카펫 보호 장치를 사용해서 러그의 파일과 측면을 손상시키지 않도록 해야 합니다.
- 보풀 현상과 파일 (PILE) 복구 -
천연 소재로 만들어 진 핸드메이드 카펫은 사용하시기 시작 한 처음 첫 달 동안은 보풀 현상이 발생 하는 것이 일반적인 현상이며, 이러한 현상을 제조상의 결함으로 볼 수 없고, 해당 유형의 천연 섬유의 또 다른 하나의 공통된 특성입니다. 보풀의 양은 사용하신 후 몇 주가 지나면 줄어들기 시작하며, 카펫의 저항력이나 두께 및 품질에 영향을 미치지 않습니다.
카펫을 깨끗하게 하고 파일을 복구하기 위해서는 진공 청소기로 자주 청소를 해 주는 것이 중요 하며, 사용 감과 마모로 인해 전체 파일에 약간의 높이 차이가 날 수 있습니다. 카펫의 진공 청소는 카펫을 깨끗하게 할 뿐만 아니라, 파일 복구와 카펫의 품질 향상에 도움을 줍니다. 중앙 진공 청소기나 낮은 전력의 진공 청소기를 사용하는 것은 권장하지 않습니다. (최소한 2000W 전력을 가지고 있어야 합니다.)
카펫의 외관을 유지하려면 정기적으로 청소를 하는 것이 필수적입니다. 최소한 2000W 이상의 전력을 가진 우수한 진공 청소기로 더미의 방향으로 청소해 줍니다. 스팀 청소 또는 온도를 상당히 상승시키는 방식의 청소 방법은 권장하지 않습니다. 식물성 실크와, 비스코스, 린넨 카펫은 물을 사용하지 않은 거품 세척을 권장합니다. 양모 카펫의 경우, 경우 드라이 클리닝을 권장합니다. (물 세척의 경우 수온이 30 °보다 높지 않은 경우에만 청소하는 것을 권장합니다.)
더욱 세심한 청소는 카펫 전문 청소 업체를 이용하세요.
